Versand- und Lieferbedingungen

Mit welchem Versandunternehmen wird meine Bestellung verschickt?

Ihre Bestellung wird je nach Region an ByExpress und Cargo Transport geliefert.
Die Zwischenfirma Cargo Transport leitet Ihre Bestellungen an Aras Cargo weiter.
Bestellungen aus dem Ausland werden per DHL verschickt.

Sie können Ihre Aras-Frachtaufträge unter https://kargola.com/kargo-follow/ überprüfen.

Sie können Ihre ByExpress-Frachtaufträge unter https://byexpresskargo.net/#gonderiTakip überprüfen.

Sie können Ihre DHL-Bestellungen unter https://www.dhl.com/tr-tr/home/tracking.html überprüfen.
Es besteht auch die Möglichkeit des Versands am selben Tag innerhalb von Istanbul. Bestellungen, die bis 12:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zwischen 16:00 und 21:00 Uhr ausgeliefert. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag geliefert.
Wenn Sie diese Option bei der Bestellung aktivieren, können Sie Ihre Bestellung noch am selben Tag erhalten.

Wie hoch sind Ihre Versandkosten?

Während des Bestellvorgangs werden die Versandkosten auf Ihrer Rechnung ausgewiesen.

Wie hoch ist die Zahlung an der Tür?

Die Zahlung an der Tür beträgt 5,5 TL.

Wann wird mein Produkt geliefert?

Ihre Bestellung wird während der Geschäftszeiten (werktags und samstags) zwischen 09:00 und 17:00 Uhr von ByExpress und Aras Cargo an die von Ihnen angegebene Lieferadresse gesendet.
Mit Kargola.com Same Day Cargo werden Bestellungen, die bis 12:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag zwischen 16:00 und 21:00 Uhr zugestellt.

Meine Bestellung wurde versandt. Ich möchte Adresse / Namen ändern

Sie erreichen uns über unsere Whatsapp-Hotline unter 05342 218 9178, damit wir Ihre aktuellen Adress-/Namensinformationen an das Frachtunternehmen weiterleiten können.

Ist die Lieferung an Feiertagen möglich?

Frachtunternehmen liefern nicht an Feiertagen.

Wann liefern Sie das von mir gekaufte Produkt?

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-5 Werktagen an die Fracht geliefert.
Sie wird Ihnen von der Spedition im Durchschnitt innerhalb von 1-3 Werktagen zugestellt.

Meine Bestellung kam, als ich nicht an meiner Adresse war.

Das Frachtunternehmen liefert Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse. Um detaillierte Informationen zu geben, falls Sie unter Ihrer Adresse nicht gefunden werden können, wird sich die Fracht nach dem Transportprozess Ihrer Fracht mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen mitteilen, in welcher Filiale sich Ihre Fracht befindet. Im Allgemeinen wird Ihr Paket in der Ihrer Adresse nächstgelegenen Frachtfiliale hinterlegt und Sie müssen es innerhalb von 3 Werktagen erhalten. Andernfalls wird die Fracht an uns zurückgeschickt.
Wenn Sie möchten, können Sie detaillierte Informationen über Ihre Fracht von der WhatsApp-Nummer erhalten, die Ihnen von der Fracht mitgeteilt wurde.

Warum schicken Sie die Rechnung auf das Paket?

Es ist gesetzlich vorgeschrieben, die Rechnung Ihrer Bestellung auf das Paket zu schicken und Ihren Vor- und Nachnamen anzugeben.